Ort
Aachen
Bauherr
StädteRegion Aachen
Größe
1400m²
Mit der Umnutzung der ehemaligen Aachen Arkaden an der Trierer Straße entsteht ein zukunftsfähiger Verwaltungsstandort, der verschiedene Ämter der StädteRegion Aachen unter einem Dach bündelt. Ziel ist es, Verwaltungsprozesse zu konzentrieren, Wege zu verkürzen und Bürgern und Bürgerinnen einen klar strukturierten, gut zugänglichen Ort zu bieten.
Für die neuen Räumlichkeiten des Ausländeramtes – inklusive eines großzügigen Wartebereichs und moderner Arbeitsplätze – übernahmen wir die Planung der Inneneinrichtung. In enger Zusammenarbeit mit der StädteRegion Aachen wurde ein Gestaltungskonzept entwickelt, das Funktionalität, Orientierung und Aufenthaltsqualität in den Mittelpunkt stellt.
Klare Abläufe, angenehme Atmosphäre
Ein zentrales Anliegen des Entwurfs war die Optimierung der Customer Journey. Durch eine klare Zonierung, gut lesbare Wegeführung und logisch aufgebaute Warte- und Servicebereiche werden die täglichen Abläufe spürbar erleichtert – sowohl für die Besuchenden als auch für die Mitarbeitenden. Der großzügige Wartebereich ist als ruhiger, strukturierter Raum konzipiert, der Orientierung bietet und Wartezeiten angenehmer gestaltet.
Die Arbeitsplätze sind modern, funktional und auf die Anforderungen eines zeitgemäßen Verwaltungsbetriebs abgestimmt. Hochwertige Materialien, eine zurückhaltende Farbgestaltung und eine ausgewogene Beleuchtung schaffen eine sachliche, zugleich freundliche Atmosphäre.
Schrittweise Umsetzung mit Blick nach vorn
Der erste Bauabschnitt ist bereits fertiggestellt und befindet sich aktuell im Testlauf. Die dabei gewonnenen Erkenntnisse fließen direkt in die Planung des zweiten Bauabschnitts ein, der sich derzeit in Vorbereitung befindet. So entsteht ein Verwaltungsstandort, der nicht nur heutigen Anforderungen gerecht wird, sondern auch flexibel auf zukünftige Entwicklungen reagieren kann.
